kkfbd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — তা সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।
kkfbd (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাতে চায় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। kkfbd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। বাংলাদেশের লাখো সদস্য আমাদের উপর আস্থা রেখেছেন — সেই আস্থা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।
মূল প্রতিশ্রুতি: kkfbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি kkfbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।
kkfbd সেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য দুই ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| NID / জন্ম নিবন্ধন | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিত করা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় | লেনদেন প্রক্রিয়া |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় যাচাই |
kkfbd কখনো আপনার Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংক পিন/পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।
kkfbd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজ করা হয় না।
আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি এবং সেবা প্রদানের আইনগত প্রয়োজনীয়তা। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
kkfbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kkfbd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
kkfbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
kkfbd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে support@kkfbd.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
kkfbd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নিয়ম |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
kkfbd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে support@kkfbd.app-এ জানাতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি গুরুতর লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্য সুরক্ষাকে কেন্দ্র করে
kkfbd-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। জটিল আইনি ভাষা নেই — আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
kkfbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছু আপনার হাতেই। যখন চান পরিবর্তন করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই ঠিক করা হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। দ্রুত ও সহজ সমাধান পাবেন।
kkfbd-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।